Um toque.
Ajuda em segundos.

O Toque aí conecta qualquer pessoa em risco a um atendente humano real — com vídeo, áudio e localização ao vivo — pelo tempo que for preciso, em qualquer lugar da cidade.

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3Canais de proteção
100%Localização em tempo real
24/7Atendimento humano
Toque ajuda
PRECISOU?
APERTOU, CHEGOU!
TOQUE PARAPEDIR
AJUDA
Sua localização está sendo enviada ao atendente agora.
Atendente conectado
Toque Alerta — botão por link Toque Seguro — QR Code físico Toque Help — app dedicado Painel único de gestão em tempo real
Três canais, um sistema só

Cada situação tem seu jeito de pedir ajuda.

Link rápido, QR Code físico ou aplicativo dedicado — o atendimento chega da forma mais adequada a cada lugar e a cada pessoa.

Toque Alerta

Toque Alerta

Botão de emergência acessado por link — ativo em segundos, sem nenhuma instalação física. Ideal para uso rápido em qualquer lugar.

até 5 pontos por local
Toque Seguro

Toque Seguro

QR Code físico instalado em locais reais — entradas, corredores, áreas comuns — confirmado em campo com GPS antes de entrar em operação.

instalação física + GPS
Toque Help

Toque Help

Botão de pânico dedicado, por aplicativo, para o acompanhamento contínuo de pessoas em situação de risco.

app + rastreamento contínuo
Toque Alerta & Toque Seguro

Segurança física, confirmada no local — não no mapa.

Cada ponto de atendimento existe de verdade. Um QR Code do Toque Seguro só entra em operação depois que alguém vai até lá e confirma a instalação com o próprio GPS do celular — o endereço salvo é o endereço real, não uma estimativa.

📍

Ativação em campo por GPS

O ponto fica "aguardando ativação" até ser confirmado fisicamente — zero pontos fantasma no mapa.

🖨️

Impressão em lote

Até 500 QR Codes gerados de uma vez, prontos para instalar em praças, terminais, corredores e entradas.

🎯

Atendente certo, ponto certo

Cada link ou QR Code tem seus próprios atendentes vinculados — a chamada nunca cai com quem não conhece aquele local.

QR Code
📍 Ativado em campo

Ponto — Praça Central

Rua XV de Novembro, 1324 — confirmado por GPS
✅
Endereço real, não aproximado

O local só aparece no sistema depois de fisicamente confirmado — o atendente sabe exatamente para onde mandar ajuda.

Toque ajuda
PRECISOU?
APERTOU, CHEGOU!
TOQUE PARAPEDIR
AJUDA
Sua localização está sendo enviada ao atendente agora.
Toque Help

O botão que ninguém além do atendente consegue desligar.

Feito para quem vive sob medida protetiva. Uma vez acionado, o botão de pânico assume o controle da chamada — a pessoa que pediu ajuda não tem, em nenhum momento, a opção de encerrar.

🔒
Só o atendente encerra a chamada

Não existe botão de desligar na tela de quem pediu ajuda. A única forma de interromper é desligando o próprio celular — e mesmo assim, o atendente já registrou a última localização recebida.

🛰️
Rastreamento contínuo durante o deslocamento

Enquanto a chamada estiver ativa, a localização é enviada em tempo real — inclusive se a pessoa estiver se deslocando — para que o atendente acompanhe cada movimento até a ajuda chegar.

📷

Câmera frontal automática

Assim que a chamada conecta, o atendente já vê o rosto de quem pediu ajuda — sem nenhum passo extra.

📋

Ficha já pronta na chamada

Dados da medida protetiva, do agressor e do histórico já chegam preenchidos ao atendente no instante em que a chamada conecta.

Do aperto ao atendimento

Três passos. Sem espera.

Da emergência ao primeiro contato humano, sem transferências manuais entre canais.

1

Aciona

A pessoa toca o botão — pelo link, QR Code ou app. Câmera, áudio e localização começam a ser enviados na hora.

2

Conecta

O sistema encontra automaticamente um atendente disponível daquele ponto específico e conecta a chamada.

3

É atendido

Vídeo, áudio e localização ao vivo — o atendente acompanha tudo em uma única tela até resolver a ocorrência.

Gestão em tempo real

O atendente vê tudo numa tela só.

Vídeo, áudio, mapa com localização ao vivo e a ficha da ocorrência — sem alternar entre sistemas. Tudo salvo automaticamente: mesmo que a chamada caia, nada se perde.

atendente.toquealerta.com.br
Chamada em andamento
Chamada em andamento - ponto de ônibus
Localização em tempo real
Mapa com localização em tempo real
Ficha de atendimento
Protocolo#04821
CategoriaUrgência
PrioridadeAlta
Recursos do sistema

Tudo que a operação precisa, já incluído.

🔀

Multi-canal por atendente

Um mesmo atendente cobre Alerta, Seguro e Help ao mesmo tempo, sem telas separadas.

🎯

Vínculo por ponto

Cada link ou QR Code tem seus próprios atendentes designados — remanejamento fácil, sem excluir e recriar.

🧾

Relatórios completos

PDF em colunas e CSV por serviço e período, com todos os dados da ficha de cada ocorrência.

🏢

Multi-entidade

Uma mesma plataforma opera várias prefeituras ou empresas de forma independente, cada uma com sua marca.

🔐

Acesso por papel

Admin, Supervisor, Atendente e Ativador — cada um vê e faz exatamente o que precisa, nada mais.

♻️

Ficha nunca se perde

Salvamento automático a cada alteração — mesmo que a chamada caia, o que foi preenchido fica registrado.

🔔

Alerta sonoro imediato

Toque de chamada e notificação no navegador assim que uma emergência entra na fila.

👥

Equipes supervisionadas

Supervisores acompanham a própria equipe em tempo real e extraem relatórios só dela.

📶

Reconexão automática

Instabilidade de rede não derruba a chamada — a conexão se recompõe sozinha, sem a pessoa perceber.

Segurança e privacidade

Dados sensíveis, tratados à altura.

01

Senha obrigatória no primeiro acesso

Toda conta nova troca a senha padrão antes de qualquer uso — sem exceção, em qualquer papel do sistema.

02

Auditoria de ações sensíveis

Exclusões de relatório, de município ou de usuário ficam registradas e notificam automaticamente a administração da plataforma.

03

Isolamento entre entidades

Cada prefeitura ou empresa enxerga só os próprios dados — municípios, equipes e chamadas nunca se cruzam.

04

Localização só durante emergência ativa

A coleta de GPS acontece exclusivamente enquanto uma chamada está em andamento — nunca em segundo plano fora desse contexto.

Onde o Toque aí atua

Feito para lugares reais, públicos ou privados.

Poder público

Segurança em toda a cidade

Prédios públicosPraças e parquesTerminais EscolasUnidades de saúdeGuarda municipal
Setor privado

Parte da experiência do local

ShoppingsAcademiasEstádios e arenas CondomíniosParques privadosEventos

Vamos levar o Toque aí para o seu território.

Uma apresentação para o seu contexto específico — público ou privado — pode ser preparada em até 48 horas.

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